ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Anbieter, Geltungsbereich und Vorrang

Anbieter: Leandro Attyla Rodrigues Ribeiro Silva, Einzelunternehmer, geschäftlich tätig unter der Bezeichnung Roeper Collab. Anschrift: Havelländer Ring 43, 12629 Berlin, Deutschland. E-Mail: hello@roepercollab.com. Wirtschafts-Identifikationsnummer (W-IdNr.): DE416470861-00001. Angegebene Besteuerung: Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG.

Diese Bedingungen gelten für Verträge mit Verbrauchern über unmittelbar von Roeper Collab angebotene Wellness- und Ästhetikleistungen, Terminbuchungen, Leistungspakete, körperliche Waren sowie digitale Inhalte und Kurse. Erbringen Kooperationspartner Leistungen eigenständig, wird deren Vertragspartnerschaft vor dem Erwerb gesondert ausgewiesen. Individuell ausdrücklich vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung von Dienstleistungen, Kursen und Waren ist grundsätzlich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots, sofern nicht eindeutig etwas anderes angegeben wird. Vor Abgabe einer kostenpflichtigen Bestellung werden die wesentlichen Merkmale, der Gesamtpreis, die Dauer beziehungsweise Lieferfrist und mögliche Zusatzkosten angezeigt. Ein Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme durch Roeper Collab oder durch die im Bestellablauf bezeichnete elektronische Vertragsbestätigung zustande. Eine automatische Eingangsbestätigung ist für sich genommen nicht zwingend eine Annahmeerklärung.

3. Preise, Besteuerung und Zahlungsabwicklung

Maßgeblich sind die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses im Checkout ausgewiesenen und bestätigten Euro-Preise einschließlich vor Vertragsabschluss offengelegter Lieferkosten. Solange die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG rechtmäßig Anwendung findet, wird bei darunter fallenden Umsätzen keine Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen. Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister, insbesondere SumUp, nach Maßgabe der tatsächlich angebotenen Zahlungsarten abgewickelt werden. Widersprüche zwischen Katalog und Checkout sind vor Bestellabschluss zu klären; lediglich beispielhafte Preisangaben ersetzen nicht den bestätigten Vertragspreis.

4. Massageleistungen und Terminbuchungen

Die angebotenen Anwendungen dienen Wohlbefinden, Ästhetik und Entspannung und sind keine medizinischen Behandlungen. Kunden haben Umstände, die einer Massage entgegenstehen könnten, vorab mitzuteilen und angemessene Sicherheitshinweise zu beachten; Gesundheitsdaten werden nur im notwendigen Umfang und auf gesonderter Rechtsgrundlage erhoben. Datum, Ort, Dauer, ausführende Fachkraft und Leistungsart ergeben sich aus der Buchungsbestätigung. Bei mobilen Leistungen (Home Care) müssen ein sicherer Zugang und geeignete Rahmenbedingungen gewährleistet sein. Bei einem sachlich gerechtfertigten Ausfall der Fachkraft kann Roeper Collab eine Umbuchung anbieten; gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

5. Umbuchung, Nichterscheinen und Stornierung von Terminen

Umbuchungs- und Stornierungswünsche können über den in der Bestätigung genannten Kommunikationsweg eingereicht werden. Stornierungen, die mindestens 48 Stunden vor dem Termin bei Roeper Collab eingehen, sind kostenfrei. Geht die Stornierung weniger als 48, aber mindestens 24 Stunden vor dem Termin ein, fällt ein pauschalierter Schadensersatz (Stornogebühr) von 30 Euro an. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 100 % des bei der Buchung vereinbarten Preises der Massage berechnet. Wird eine Massage zum dritten Mal in Folge storniert (aufeinanderfolgende Stornierungen desselben Kunden, ohne dass dazwischen eine Massage in Anspruch genommen wurde), werden bei der dritten Stornierung 100 % des vereinbarten Preises berechnet, auch wenn mehr als 48 Stunden vor dem Termin storniert wird; dieser Betrag ersetzt eine sonst anfallende Stornogebühr. Die Zählung beginnt neu, sobald der Kunde eine Massage tatsächlich in Anspruch genommen hat. Maßgeblich ist der bei der Buchung vereinbarte Preis; es wird nie mehr als dieser Preis berechnet. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Roeper Collab kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; ersparte Aufwendungen und anderweitigen Erwerb lässt sich Roeper Collab anrechnen. Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig davon.

6. Leistungspakete

Anzahl der Termine, Gesamtpreis, mögliche Ermäßigung, Einlösefrist, Zahlungsweise und Umbuchungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot und in der Paketbestätigung festgelegt. Bei Paketen mit 5 oder 10 Massagen beträgt die Laufzeit 6 Monate ab Buchungsdatum und verlängert sich automatisch um weitere 6 Monate; die Gesamtlaufzeit beträgt somit 12 Monate. Nach Ablauf der 12 Monate endet das Paket. Wurden bis dahin nicht alle Sitzungen genutzt, werden die tatsächlich durchgeführten Sitzungen zum Einzelpreis abgerechnet: Die Differenz zwischen Einzelpreis und Paketpreis wird mit der vorausbezahlten letzten Sitzung verrechnet; ein verbleibender Betrag wird erstattet, ein offener Betrag wird in Rechnung gestellt. Bei vorzeitiger Beendigung richten sich etwaige Abrechnungen nach der individuellen Vereinbarung, den erbrachten Leistungen und dem Verbraucherschutzrecht; unverhältnismäßige Vertragsstrafen werden nicht erhoben.

7. Körperliche Waren und Lieferung

Kosmetik- und Wellnessprodukte werden im Warenkatalog beschrieben. Verfügbarkeit und voraussichtliche Lieferzeiten werden vor Vertragsabschluss angegeben. Der Übergang des Risikos für Verlust oder Beschädigung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften für Verbrauchsgüterkäufe. Bei Mängeln gelten uneingeschränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; diese werden durch keine Vertragsbestimmung eingeschränkt. Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (§ 357 Abs. 5 BGB); hierauf weist die Widerrufsbelehrung ausdrücklich hin. Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Waren trägt Roeper Collab nach den gesetzlichen Vorschriften die Kosten der Nacherfüllung einschließlich der Rücksendung.

8. Academy und digitale Inhalte

Für den Erwerb von Kursen, Modulen, Videos, Schulungsunterlagen und Zertifikaten gilt ergänzend der vor Anmeldung bereitgestellte Teilnahmevertrag der Röper Academy. Dieser nennt Kursbezeichnung, Inhalte, Zugangszeitraum, Preis, Leistungsnachweise und Art des Zertifikats. Sofern ein Kurs unter das Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) fällt, setzt sein Angebot die gesetzlich erforderliche Zulassung voraus. Eine vertragliche Bestimmung ersetzt keine behördlich vorgeschriebene Genehmigung.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern gelten die Widerrufsrechte aus §§ 312g, 355 und 356 BGB sowie die gesonderte Widerrufsbelehrung, die zwischen Waren, digitalen Inhalten, Kursen und Dienstleistungen unterscheidet. Für Waren, Dienstleistungen und digitale Inhalte gelten die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen. Über den vorzeitigen Leistungsbeginn und die Voraussetzungen eines möglichen Erlöschens des Widerrufsrechts ist vor dem Vertragsschluss ordnungsgemäß zu informieren.

10. Haftung und höhere Gewalt

Roeper Collab haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen Fällen gesetzlich zwingender Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten richtet sich die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen nach dem typischerweise vorhersehbaren Schaden. Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs der Parteien werden durch angemessene Information und verhältnismäßige Lösungen berücksichtigt; gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

11. Datenschutz und Mitteilungen

Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung verarbeitet. Zur Vertragsdurchführung erforderliche Nachrichten, insbesondere Buchungs-, Zahlungs- und Zertifikatsmitteilungen, sind von Werbung zu unterscheiden. Werbliche E-Mails werden nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage, insbesondere mit Einwilligung, soweit erforderlich, versendet.

12. Anwendbares Recht, Vertragssprache und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats bleiben gegebenenfalls unberührt. Gegenüber Verbrauchern wird kein ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung. Bei mehrsprachigen Veröffentlichungen müssen die Fassungen hinsichtlich der wesentlichen Bedingungen inhaltlich übereinstimmen; die Vertragssprache wird vor dem Erwerb kenntlich gemacht. Maßgeblich sind die in deutscher Sprache bereitgestellten Dokumente; Übersetzungen dienen nur der Information.

13. Geltungsstand

Deutsche Fassung vom 12.10.2026. Die auf einen Vertrag anwendbare Fassung wird zusammen mit den zum Kaufzeitpunkt geltenden konkreten Angebotsbedingungen in einem dauerhaften Datenträger dokumentiert und mitgeteilt.